Автоматическая маршрутизация загрузок Zendesk с помощью Zendesk Download Router
Zendesk Download Router - это дополнение для Chrome, разработанное компанией GitLab Inc., которое позволяет легко направлять загрузки вложений Zendesk в отдельные папки. Этот инструмент особенно полезен для бизнеса и команд поддержки, которые обрабатывают большой объем запросов и нуждаются в более организованном способе управления своими вложениями.
С помощью Zendesk Download Router вы можете указать, как вы хотите направлять свои загрузки. Вы можете выбрать создание пользовательских путей на основе идентификатора входящего запроса, названия запроса или названия организации. Это гарантирует, что ваши вложения автоматически сортируются в соответствующие папки, что упрощает их поиск и доступ в будущем.
Помимо возможностей маршрутизации, Zendesk Download Router предлагает несколько других функций, которые улучшают ваш опыт управления вложениями. Вы можете легко открывать ранее загруженные файлы при просмотре запроса, просто щелкнув по значку расширения или используя сочетание клавиш. У вас также есть возможность загрузить все вложения одновременно в текущем запросе, либо через выпадающее меню запроса, либо с помощью сочетания клавиш.
В целом, Zendesk Download Router - это ценный инструмент для пользователей Zendesk, которые хотят оптимизировать процесс управления вложениями. Возможность автоматической маршрутизации загрузок на основе информации о запросе экономит время и гарантирует, что вложения будут легко доступны в будущем.
